Serviciu
1 Servicii tehnice pre-vânzare: Potrivire precisă, personalizată în funcție de nevoi
Concentrându-ne pe scenariile de aplicații reale ale clienților, oferim asistență tehnică profesională și gratuită înainte de vânzare, eliminând probleme precum soluțiile nepotrivite, parametrii inconsecvenți și scenariile incompatibile. Pentru diferite condiții de lucru și medii, cum ar fi construcția de stații de bază 5G, comunicații în rețea privată, acoperire industrială în aer liber, terminale montate pe vehicul și rețele IoT, combinăm climatul local, condițiile de instalare și cerințele de transmisie a semnalului pentru a oferi servicii tehnice, cum ar fi sondajul scenariului, simularea semnalului, bugetul conexiunii, selecția produselor și potrivirea parametrilor. Pe baza nevoilor proiectelor clienților, a standardelor de licitație și a scenariilor speciale de utilizare, putem oferi rapid soluții personalizate de antene, design de optimizare structurală și scheme de depanare a performanței. În același timp, oferim servicii de asistență, cum ar fi calificările produselor, rapoartele de testare și testarea probelor. Întâmpinăm cu precizie atât nevoile de achiziții standardizate, cât și nevoile personalizate de personalizare, oferind asistență tehnică cuprinzătoare pentru inițierea proiectelor clienților, proiectarea schemei și munca de licitație.
2 Serviciu de performanță în vânzare: urmărire pe tot parcursul procesului, livrare de calitate garantată
După confirmarea comenzii, este implementat un sistem dedicat de andocare a proiectului, cu control complet al procesului asupra producției, inspecției calității, progresului, livrării și lucrărilor de andocare. Producția este organizată în strictă conformitate cu standardele industriei de comunicare și cu cerințele tehnice ale clienților. Toate produsele de antenă sunt supuse mai multor teste de performanță, inclusiv câștig, undă staționară, pierdere și anti-interferență, pentru a se asigura că specificațiile produsului îndeplinesc standardele și performanța este stabilă. Progresul producției, starea inspecției calității și informațiile de expediere sunt sincronizate în timp real pe tot parcursul procesului. Pentru proiectele de achiziții centralizate și comenzile de inginerie în vrac, sunt furnizate servicii precum livrarea loturilor și programarea producției la cerere. Pentru proiectele interne transregionale și comenzile de export în străinătate, diferitele specificații regionale de logistică, vămuire și livrare sunt adaptate, iar planurile de livrare sunt optimizate pentru a asigura finalizarea la timp a proiectului. În același timp, cooperăm pe deplin cu clienții în ceea ce privește andocarea tehnică, dezvăluirea șantierului, adaptarea instalării, depanarea timpurie și alte lucrări, susținând eficient progresul construcției proiectului și asigurând îndeplinirea comenzilor de înaltă calitate și eficientă.
3 Servicii de asistență post-vânzare: răspuns rapid, operare și întreținere pe termen lung
Compania a stabilit un sistem cuprinzător de servicii post-vânzare care acoperă întreaga țară și regiunile de cooperare de peste mări, oferind clienților suport de operare și întreținere pe termen lung, stabil și de încredere. Echipat cu o echipă tehnică profesionistă, oferă servicii tehnice, cum ar fi îndrumarea instalării antenei, depanarea la fața locului, optimizarea rețelei și rectificarea semnalului. Poate oferi asistență tehnică la fața locului pentru condiții exterioare complexe, rețele de stație de bază, acoperire a rețelei private și alte scenarii. A fost stabilit un mecanism rapid de răspuns post-vânzare, care permite depanarea imediată a problemelor de la distanță și rezolvarea rapidă a problemelor la fața locului, abordând în mod eficient diverse probleme, cum ar fi utilizarea produsului, adaptarea rețelei și anomaliile semnalului. Compania implementează cu strictețe un sistem standardizat de asigurare a calității, oferind servicii formale de asigurare a calității și servicii de sprijin, cum ar fi repararea defecțiunilor, înlocuirea, întreținerea upgrade și multe altele. În plus, oferă consultanță tehnică gratuită pe tot parcursul vieții, oferind în mod continuu clienților sugestii tehnice privind iterarea produsului, optimizarea scenariilor, upgrade-urile de rețea și multe altele, asigurând eficient funcționarea stabilă pe termen lung a echipamentelor și îmbunătățind eficiența generală de operare și întreținere și experiența utilizatorului proiectului.
